Pour offrir un service en ligne supplémentaire aux clients et poursuivre la numérisation du réseau de concessionnaires, Renault et Dacia lancent le « live chat ». Il s’agit d’une nouvelle connexion chat et vidéo « live » qui permet aux visiteurs des sites Renault.be/Renault.lu et Dacia.be/Dacia.lu d’entrer directement en contact avec les conseillers commerciaux du réseau belgo-luxembourgeois Renault et Dacia.
« Le « live chat » Renault et Dacia propose un service personnalisé en ligne pour demander par exemple des informations sur un véhicule Renault ou Dacia neuf ou d’occasion, obtenir de l’aide pour configurer un nouveau modèle ou demander une brochure ou une offre. Et ce, via une connexion vidéo « live » avec un représentant du show-room. En outre, le conseiller de vente peut passer de son PC à son téléphone mobile pour montrer une voiture de manière virtuelle en direct à un client », nous apprend le communiqué de presse du constructeur.
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